|
| METRYKA WATKU DYSKUSYJNEGO | | Dyscyplina |   | | Status | Wątek aktywny ogólnodostępny | | Wątek założył | dextas (2011-11-25) | | Ostatnio komentował | dextas (2011-11-29) | | Aktywnosc | Komentowano 24 razy, czytano 266 razy | | Lokalizacja | | | Wątek wielostronicowy, wyświetlana strona: 1 2 |
POWRÓT DO LISTY WĄTKÓW DYSKUSYJNYCH
 | | | | |
|
2011-11-25, 12:13
Uwaga na Ixxxxxxxxx we Wrocławiu
PROLOG :).
Nie jest moim celem deprecjonowanie, czy oczernianie znanej sieci sklepów ze sprzętem sportowym na „I”, czy też znanego na świecie producenta butów na „A”. Przedstawiam jedynie dwa pisma: jedno z reklamacją obuwia, a drugie z odpowiedzią na reklamację. Nie ukrywam przy tym, że traktuje to jako ostrzeżenie.
REKLAMACJA
Tak się załatwia reklamacje w firmie „Ixxxxxxx”.
W dniu 10 września 2011 r., dzień przed Maratonem Wrocławskim :), oddałem buty firmy „Axxxx” do reklamacji w sklepie „Ixxxxxxxxx” we Wrocławiu, położonym na Placu Grunwaldzkim.
„Niniejszym, wzywam do doprowadzenia zakupionego przeze mnie w dniu 06 marca 2011 r., w sklepie Ixxxxxxxxxx, w Xxxxxxxxxxxx, Plac Grunwaldzki XX, 50-363 Wrocław, towaru w postaci obuwia sportowego marki Axxxx Ixxxxx do stanu zgodnego z umową poprzez niezwłoczną jego naprawę ewentualnie wymianę na nowy.
UZASADNIENIE
W dniu 06 marca 2011 r., w znajdującym się w Xxxxxxxxxxxx, Plac Grunwaldzki XX, 50-363 Wrocław, sklepie Ixxxxxxxxx zakupiłem obuwie sportowe marki Axxxx, model Ixxxx.
W dniu 26 sierpnia 2011 r. stwierdziłem w prawym bucie trwałe odkształcenie lewej strony amortyzacji pod piętą, powodującą brak oparcia stopy i uniemożliwiającą naturalny, fizjologiczny ruch nogi nie tylko w trakcie biegu, ale także chodzenia.
W mojej ocenie stwierdzona wada jest istotna, bowiem buty te są przeznaczone do biegania, a celem amortyzacji jest ochrona narządów ruchu w trakcie biegu, co w chwili obecnej jest niemożliwe z uwagi na stwierdzone, trwałe odkształcenia amortyzacji. Wada ta w ogóle uniemożliwia korzystanie z butów, bowiem używanie ich grozi kontuzją, gdyż model Ixxxxx przeznaczony jest dla biegaczy o stopie naturalnej, zaś stwierdzone odkształcenie amortyzacji wymusza nienaturalną pronację stopy.
Powyższe pozwala również przyjąć, iż zakupiony towar jest niezgodny z umową, przy czym bez wątpienia stwierdzona wada nie jest wynikiem zużycia obuwia, bowiem jego obecny stan, np. brak starcia podeszwy, wskazuje, iż dotychczas były one użytkowane w niewielkim zakresie.
Wobec powyższego, realizując przysługujące mi uprawnienia, proszę o niezwłocznej doprowadzenie zakupionego przeze mnie towaru do stanu zgodnego z umową.
Informuję, iż przedmiotowe obuwie pozostawiłem w sklepie, w którym je zakupiłem wraz z paragonem fiskalnym, stanowiącym dowód zakupu”.
Po pewnym czasie, nie powiem, dość szybko :), otrzymałem opinię „Specjalisty ds. Oceny jakości i reklamacji obuwia”, który stwierdził co następuje:
„Po dokonaniu szczegółowych oględzin metodą organoleptyczną nie stwierdzam wad materiałowych bądź konstrukcyjnych. Obuwie wykonano prawidłowo i z właściwych materiałów powszechnie stosowanych w tego typu obuwiu.
Prawa półpara jest w niewielkim stopniu przekrzywiona w kierunku przyśrodkowym co może wynikać z indywidualnej wady postawy.
W związku z powyższym brak podstaw do uznania reklamacji.
Reklamację oddalam jako bezpodstawną.”
EPILOG :)
Kto lubi kupować buty do bieganie w niewielkim stopniu przekrzywione w kierunku przyśrodkowym tego zapraszam do sklepu „Ixxxxxxxxx” we Wrocławiu. Chętnemu do biegania w takich butach oddam je za darmo.
|
| | | | | |
|
2011-11-25, 13:02
| na forum śmiało mogłeś podać nazwę sklepu i markę obuwia. |
| | | | |
| | | | | |
|
2011-11-25, 13:50
Kazdy wie, o kogo chodzi.
Po co mają mnie ciągać po sądach, bo niby ich dobre imię naruszyłem.
To duże korporacje.
A tak, niech ludzie sami ich ocenia. Nic tak nie tyka handlowca, jak jego "dobra" opinia i "rzetelne" rozpatrywanie reklamacji.
Jak wciskasz chłam i udajesz, że jest inaczej, to długo nie pociągniesz. |
| | | | | |
|
2011-11-25, 14:30
E tam... jeżeli zacytowałeś odpowiedź na reklamację - którą posiadasz, to nie ma co się szczypać. Może warto podać marke obuwia - w końcu jest jest dwóch producentów obuwia na A. Może ktoś ma podobne doświadczenia z tym konkretnym modelem buta. Na forum jest kilku specjalistów od obuwia ;)
Rozumiem, że kilometraż był niewielki - ale dla każdego biegacza oznacza to co innego. Ile kilometrów w nich przebiegłeś? Nie znam kolegi - więc być może masz faktcznie jakąś wadę postawy? W przypadku błędnie dobranych butów - może odrzucenie rekalmacji było zasadne. Tak... tylko zgaduję ... tym bardziej, że niewiem przed jakim modelem obuwia mnie ostrzegasz. Sklepu się domyslam.
|
| | | | | |
|
2011-11-25, 14:37
Nieduzo.
Przebieglem w nich Polmaraton Slezanski i maraton jelczanski. No i killka treningow przed kazdym z tych biegow, zeby stopy przyzwyczaic. Kilometraz wiec max 200 km.
Co do stop, to na peewno mam neutralne.
Wedlug mnie problemem bylo to, ze amortyzacja sie trwale odksztalcila, co nie powinno miec miejsca. Zreszta opinia to potwierdzila, tylko ze dla firmy nie ma problemu, a dla mnie jest.
Przy kilometrazu 50 km tygodniowo kazdy nieprawidlowy ruch w kolanie to grozba kontuzji.
Na marginesie,nazwa firmy produkujacej buty jest mniej wazna, niz sprzedawca. Kazdemu producentowi moze zdarzyc sie zly wyrob, jak i kazdemu sprzedawcy moze sie zdarzyc, ze go sprzeda. Ale czym innym jest wciskanie komus zlego towaru i udawanie, ze niewielkie przekrzywienie nie ma znaczenia.
Niech sprzedaja krzywe buty, ale o tym informuja.
Na przyszlosc u "I" juz nie kupie, zostaje klientem "Dekathlona" ;).
|
| | | | | |
|
2011-11-25, 20:20
Myślę że gdybyś buty reklamował wprost u producenta sprawa załatwiona była by zgoła inaczej a tak w interesie sklepu jest odrzucić Twoją reklamację. Ten tgz „Specjalista ds. Oceny jakości i reklamacji obuwia” to zapewne jakiś niedouczony szewc czy cholewkarz bo Ci prawdziwi rzemieślnicy też zapewne mają odmienne od tego pana zdanie . Funkcje specjalistów d/s to nie są społeczne i charytatywne etaty to ludzie opłacani prze Izby Handlowe czy inne Cechy Rzemiosł ...
Zanieś te buty wraz z tym czymś co wyżej jest zwane "opinią" do rzecznika Praw Konsumenta a być może sprawa zostanie potraktowana inaczej - powodzenia!!! |
| | | | | |
|
2011-11-26, 22:56
| czyli w skrócie: kupiłeś w Intersporcie buty Asics, w których zbiła się podeszwa i olali Twoją reklamację, tak? |
| | | | |
| | | | | |
|
2011-11-27, 12:02
2011-11-26, 22:56 - Zabel napisał/-a:
czyli w skrócie: kupiłeś w Intersporcie buty Asics, w których zbiła się podeszwa i olali Twoją reklamację, tak? |
| No, tak. Komus sie to tez zdarzylo? |
| | | | | |
|
2011-11-28, 08:58
2011-11-27, 12:02 - dextas napisał/-a:
No, tak. Komus sie to tez zdarzylo? |
| na Twoim miejscu napisałbym o tym bezpośrednio do ASICS Polska |
| | | | | |
|
2011-11-28, 22:15
2011-11-25, 14:37 - dextas napisał/-a:
Przebieglem w nich Polmaraton Slezanski i maraton jelczanski. No i killka treningow przed kazdym z tych biegow, zeby stopy przyzwyczaic. Kilometraz wiec max 200 km.
Co do stop, to na peewno mam neutralne.
Wedlug mnie problemem bylo to, ze amortyzacja sie trwale odksztalcila, co nie powinno miec miejsca. Zreszta opinia to potwierdzila, tylko ze dla firmy nie ma problemu, a dla mnie jest.
Przy kilometrazu 50 km tygodniowo kazdy nieprawidlowy ruch w kolanie to grozba kontuzji.
Na marginesie,nazwa firmy produkujacej buty jest mniej wazna, niz sprzedawca. Kazdemu producentowi moze zdarzyc sie zly wyrob, jak i kazdemu sprzedawcy moze sie zdarzyc, ze go sprzeda. Ale czym innym jest wciskanie komus zlego towaru i udawanie, ze niewielkie przekrzywienie nie ma znaczenia.
Niech sprzedaja krzywe buty, ale o tym informuja.
Na przyszlosc u "I" juz nie kupie, zostaje klientem "Dekathlona" ;).
|
| sam jestes krzywy ciekawe gdzie sprawdzales swoj uklad stopy ze jestes taki pewien neutralnego ukladu stopy do tego biegales w butach kilka miesięcy mysle ze spokojnie z 1000 km zrobiles i glupoty na forum piszesz... specjalnie zalozyłes tu konto zeby glupoty wypisywac? :P |
| | | | | |
|
2011-11-29, 10:31
2011-11-25, 14:37 - dextas napisał/-a:
Przebieglem w nich Polmaraton Slezanski i maraton jelczanski. No i killka treningow przed kazdym z tych biegow, zeby stopy przyzwyczaic. Kilometraz wiec max 200 km.
Co do stop, to na peewno mam neutralne.
Wedlug mnie problemem bylo to, ze amortyzacja sie trwale odksztalcila, co nie powinno miec miejsca. Zreszta opinia to potwierdzila, tylko ze dla firmy nie ma problemu, a dla mnie jest.
Przy kilometrazu 50 km tygodniowo kazdy nieprawidlowy ruch w kolanie to grozba kontuzji.
Na marginesie,nazwa firmy produkujacej buty jest mniej wazna, niz sprzedawca. Kazdemu producentowi moze zdarzyc sie zly wyrob, jak i kazdemu sprzedawcy moze sie zdarzyc, ze go sprzeda. Ale czym innym jest wciskanie komus zlego towaru i udawanie, ze niewielkie przekrzywienie nie ma znaczenia.
Niech sprzedaja krzywe buty, ale o tym informuja.
Na przyszlosc u "I" juz nie kupie, zostaje klientem "Dekathlona" ;).
|
| To jest żenada, piszesz takie bzdury że nie wiem czy się śmiać czy płakać, daj sobie spokój i nie kompromituj się. |
| | | | | |
|
2011-11-29, 11:25
2011-11-28, 22:15 - matthew napisał/-a:
sam jestes krzywy ciekawe gdzie sprawdzales swoj uklad stopy ze jestes taki pewien neutralnego ukladu stopy do tego biegales w butach kilka miesięcy mysle ze spokojnie z 1000 km zrobiles i glupoty na forum piszesz... specjalnie zalozyłes tu konto zeby glupoty wypisywac? :P |
| to fakt, gościu nowy, bez wizytówki. Może to ktoś z konkurencji i nawet boi sie podać firmę gdyż ma świadomość że może ponieść tego konsekwencje jeżeli pisze bzdury |
| | | | |
| | | | | |
|
2011-11-29, 12:56
Panowie, spokojnie.
Nie wiem skąd wniosek, ze się kompromituje pisząc, że mam neturalną stopę? Mam pokazać orzeczenie lekarza podologa, czy jak on się tam nazywa?
Przytoczyłem treść mojego pisma i odpowiedzi, jaką uzyskałem. Jedynie. Obiektywnie, bez żadnych wycieczek osobistych.
Ja stwierdziłem swoje, a rzeczoznawca to w części potwierdził, ale uznał, że wszystko w porządku.
Temat założyłem, żeby każdy mógł ocenić, czy będzie kupował buty w wymienionym sklepie. Dla niektórych 300 czy 400 zł za buty to dużo i taka informacja, jak niekiedy są załatwiane reklamacje może być decydujaca dla decyzji o zakupie w tym sklepie.
Szczególnie rozbawiło mnie podejrzenie o konkurecje.
Dla kogo miałbym być konkurentem, dla firmy "Ixxxxxxxx" czy "Axxxx" :).
Miłego dnia życze.
|
| | | | | |
|
2011-11-29, 12:59
Ps. choćbym nie wiem, jaką miał krzywą stopę, to nie ona ma oddziaływać na but a odwrotnie. Co to za buty, w których amortyzacja się trwale odkształca?
A może się myle? |
| | | | | |
|
2011-11-29, 14:48
2011-11-29, 12:59 - dextas napisał/-a:
Ps. choćbym nie wiem, jaką miał krzywą stopę, to nie ona ma oddziaływać na but a odwrotnie. Co to za buty, w których amortyzacja się trwale odkształca?
A może się myle? |
| co do amortyzacji w butach jakbyś nie wiedział z każdym twoim krokiem ona się uklepuje 1000 km i buty sa praktycznie do wymiany a jeżeli ktoś ma nadpronacje i biega w butach neutralnych. Jakbyś nie wiedział nie trzeba odrazu iść do ortopedy żeby stwierdzić swój układ stopy. Reasumując w każdym bucie biegowym amortyzacja z czasem sie trwale odkształca... |
| | | | | |
|
2011-11-29, 15:06
2011-11-29, 14:48 - matthew napisał/-a:
co do amortyzacji w butach jakbyś nie wiedział z każdym twoim krokiem ona się uklepuje 1000 km i buty sa praktycznie do wymiany a jeżeli ktoś ma nadpronacje i biega w butach neutralnych. Jakbyś nie wiedział nie trzeba odrazu iść do ortopedy żeby stwierdzić swój układ stopy. Reasumując w każdym bucie biegowym amortyzacja z czasem sie trwale odkształca... |
Tyle wiem.
Według mnie jednak prędzej nadpronatorowi prędzej kolana sie rozpadną, niż zniszczy on but. Poza tym, nie mówimy o rozciągnięciu cholewki, tylko o zapadnięciu się amortyzacji w podeszwie.
Zwracam też uwagę, że wskazywałem w reklamacji na brak zużycia butów, czego rzeczoznawca nie zakwestionował.
Nie wchodząc w szczegóły, nie biegałem w butach 1000 km, czy 10000, tylko jak pisałem max 200.
Poza tym, rekojmia wynosi 1 rok, i szczerze powiedziawszy, mało kogo interesuje, że amortyzacja sie zużywa, o ile, zużyje się po upływie roku. TAk postanowił ustawodawca, a producenci obuwia, a w przypadku konsumentów także sprzedawcy, łaski nie robią.
Co by więcej nie mieszać, zostawmy jakies dywagacje, opierajmy się na przedstawionych pismach. Rzeczoznawca potwierdził, że jest, według niego niewielkie, odkształcenie, dla niego nie stanowiące problemu, a które dla mnie te buty dyskwalifikuje.
Pytanie do innych, czy by w takich butach biegali? |
| | | | | |
|
2011-11-29, 16:44
2011-11-29, 15:06 - dextas napisał/-a:
Tyle wiem.
Według mnie jednak prędzej nadpronatorowi prędzej kolana sie rozpadną, niż zniszczy on but. Poza tym, nie mówimy o rozciągnięciu cholewki, tylko o zapadnięciu się amortyzacji w podeszwie.
Zwracam też uwagę, że wskazywałem w reklamacji na brak zużycia butów, czego rzeczoznawca nie zakwestionował.
Nie wchodząc w szczegóły, nie biegałem w butach 1000 km, czy 10000, tylko jak pisałem max 200.
Poza tym, rekojmia wynosi 1 rok, i szczerze powiedziawszy, mało kogo interesuje, że amortyzacja sie zużywa, o ile, zużyje się po upływie roku. TAk postanowił ustawodawca, a producenci obuwia, a w przypadku konsumentów także sprzedawcy, łaski nie robią.
Co by więcej nie mieszać, zostawmy jakies dywagacje, opierajmy się na przedstawionych pismach. Rzeczoznawca potwierdził, że jest, według niego niewielkie, odkształcenie, dla niego nie stanowiące problemu, a które dla mnie te buty dyskwalifikuje.
Pytanie do innych, czy by w takich butach biegali? |
czyli z tego wniosek ze ja moglbym co 2 miesiace oddawac buty do reklamacji bo amortyzacja mi siada :P po 1000 km nie widac wiekszych sladow uzytkowania butów a w twoim przypadku prawdopodobnie jeden but sie zapadł z powodu doboru buta neutralnego przy nadpronacji no ale co ja moge wiedziec o butach :P
|
| | | | |
| | | | | |
|
2011-11-29, 16:51
| specjalnie nawet konto na facebooku utworzyles w celu opisania tego niezle!!! |
| | | | | |
|
2011-11-29, 17:40
PO co się denerwować?
Mój znajomy oddał kiedyś buty po czym stwierdzone iż "jego stopa nie jest dostosowana do tego rodzaju obuwia". Nie były to buty do biegania ani sklep wspomniany wyżej. |
| | | | | |
|
2011-11-29, 18:34
2011-11-29, 16:44 - matthew napisał/-a:
czyli z tego wniosek ze ja moglbym co 2 miesiace oddawac buty do reklamacji bo amortyzacja mi siada :P po 1000 km nie widac wiekszych sladow uzytkowania butów a w twoim przypadku prawdopodobnie jeden but sie zapadł z powodu doboru buta neutralnego przy nadpronacji no ale co ja moge wiedziec o butach :P
|
| Z tego co widzę(czytam) ty wcale nie jesteś biegaczem, ty po prostu jesteś takim troche nawiedzonym klijentem, któremu albo w tym sklepie ktoś podpadł, albo to jest jakaś konkurencja. Przestań się ośmieszać. |
|
|
|
| |
|
